会社名
株式会社S.O.P

運営統括責任者
金子 真也

所在地
〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町2丁目5−2

メールアドレス
teslahub38@gmail.com

利用料金
以下のページにてご確認いただけます：
https://www.teslahub.jp/tesla-rental

お支払い方法
クレジットカード決済（VISA、JCB、AMEX、MASTER）

お支払い時期
各クレジットカード会社の規定に基づきます。

車両引渡時期
ご予約時間の15分前からご利用いただけます。
ただし、前利用者の返却状況や車両点検により遅れる場合がございます。その際は代替車両のご提供、または利用料金の返金にて対応いたします。

キャンセルポリシー
・ご予約時間の24時間前までにご連絡いただければキャンセル可能です。
・それ以降のキャンセルは、以下のキャンセル料が発生します：
　- 24時間前〜当日：レンタル料金の100％
　- 無断キャンセル：レンタル料金の100％
・当日予約に関しては、キャンセルされた場合も100％の料金が発生いたします。

早期返却について
レンタル期間中の早期返却による返金は原則として承っておりません。

契約不適合責任（旧：瑕疵担保責任）／車両交換について
車両に不具合がある場合は、可能な限り代替車両をご提供いたします。
ただし、代替車両の状況により即時のご用意ができない場合がございます。
代替車両の提供が困難な場合には、利用料金の返金にて対応いたします。
その際、お客様に費用のご負担はございません。

交換および返品について
カーシェアサービスの性質上、商品の交換および返品は承っておりません。
車両の不具合に関する対応は「契約不適合責任／車両交換について」をご確認ください。